Dasar Privasi 9kmy

Selamat datang ke Dasar Privasi 9kmy, platform perjudian dalam talian terkemuka yang berkhidmat khusus untuk pemain Malaysia di seluruh negara, dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam hinggalah ke Bangsar dan kawasan-kawasan lain.

9kmy mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan privasi pengguna. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform 9kmy mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web rasmi https://9kmy.org/.

Dasar Privasi ini mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau perubahan dalam undang-undang yang berkenaan.

Dengan terus menggunakan platform 9kmy selepas tarikh pindaan dasar ini, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform 9kmy.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, perakaman, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, perubahan, pengambilan semula, perundingan, penggunaan, pendedahan, pemadaman, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" — 9kmy, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform.
• "Pemproses Data" — mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 9kmy, tertakluk kepada arahan dan pengawasan 9kmy.
• "Pengguna" atau "Anda" — individu yang mengakses atau menggunakan platform 9kmy, sama ada sebagai pelawat biasa atau ahli berdaftar.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh laman web 9kmy untuk tujuan yang diterangkan dalam Seksyen 8 dasar ini.
• "Platform" — laman web 9kmy yang boleh diakses di https://9kmy.org/ beserta semua subdomain, aplikasi, dan perkhidmatan digital yang berkaitan.

9kmy mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna platform kami bagi tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Data yang kami kumpul boleh dikategorikan seperti berikut:

9kmy mengumpul data peribadi pengguna melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di platform 9kmy, anda dikehendaki menyediakan maklumat peribadi asas seperti nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan unik bagi setiap pengguna.
• Proses KYC: Bagi memenuhi keperluan pengesahan identiti dan had umur minimum 21 tahun, 9kmy mungkin meminta dokumen sokongan seperti salinan MyKad, pasport, atau lesen memandu. Dokumen ini diproses dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran, termasuk butiran akaun bank atau e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dikumpul semasa anda menjalankan transaksi kewangan di platform 9kmy.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform 9kmy, termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, tempoh sesi, dan sejarah aktiviti akaun.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan 9kmy melalui Live Chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut mungkin disimpan untuk rujukan dan tujuan latihan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Platform 9kmy menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal dan data penggunaan secara automatik semasa anda melayari laman web kami. Butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 8.

9kmy memproses data peribadi pengguna hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data peribadi oleh 9kmy:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus, dan menyelenggara akaun pengguna 9kmy, termasuk pengesahan identiti, pemulihan kata laluan, dan kemas kini maklumat peribadi.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan pengguna mengakses dan menggunakan semua perkhidmatan 9kmy, termasuk pertaruhan sukan, slot, kasino langsung, game instan, dan taruhan esports.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT.
• Pematuhan KYC & Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan, termasuk pengesahan umur (21+), pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan yang ditetapkan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, atau sebarang aktiviti mencurigakan di platform 9kmy.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan pengguna bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat bantuan seperti had deposit, had kerugian, dan pilihan pengecualian diri.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini 9kmy kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan, prestasi, dan pengalaman pengguna 9kmy secara keseluruhan.

9kmy tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah, 9kmy mungkin berkongsi data pengguna dengan pihak-pihak tertentu:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti institusi bank (Maybank, CIMB, Public Bank), penyedia e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan platform pembayaran digital (DuitNow, FPX) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan penyedia perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform 9kmy, bagi tujuan penyampaian permainan dan penyelesaian isu teknikal.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 9kmy akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk melindungi hak undang-undang 9kmy.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Data pengguna mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan untuk tujuan pengesahan identiti dan umur bagi mematuhi keperluan pematuhan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset 9kmy, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada pemberitahuan yang sewajarnya kepada pengguna yang berkenaan.

Semua perkongsian data dengan pihak ketiga dilakukan berdasarkan perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang, memastikan pihak ketiga tersebut mengendalikan data pengguna 9kmy dengan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

Keselamatan data peribadi pengguna adalah keutamaan tertinggi 9kmy. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal 9kmy:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 9kmy dilindungi oleh protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit industri terkini, memastikan data anda tidak dapat dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Enkripsi Data Disimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat dan tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan 9kmy yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan Selamat 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik 9kmy beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: 9kmy menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun pengguna aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pematuhan AML dan PDPA.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran seperti pilihan e-mel disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun 9kmy anda.

Platform 9kmy menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh 9kmy:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform 9kmy, termasuk log masuk akaun, pengesahan sesi, dan keselamatan transaksi. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini. Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna menggunakan platform 9kmy, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Kuki ini membolehkan platform 9kmy mengingati pilihan pengguna seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: 9kmy menggunakan data analitik terkumpul untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat, bagi t ujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 9kmy anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai pengguna platform 9kmy, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data 9kmy melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7 kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

9kmy adalah platform perjudian dalam talian yang hanya dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan platform ini tidak diakses oleh individu di bawah umur.

• 9kmy tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.
• Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran akaun dan semasa proses KYC yang menyeluruh.
• Sekiranya 9kmy mengesahkan bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun 9kmy tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

Platform 9kmy mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk penyedia perisian permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi 9kmy ini hanya terpakai kepada platform 9kmy sahaja.

9kmy tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang mereka lawati. Akses anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya.

Dalam menjalankan operasinya, 9kmy mungkin memindahkan data peribadi pengguna ke negara atau wilayah lain di luar Malaysia bagi tujuan penyimpanan data, pemprosesan teknikal, atau penyediaan perkhidmatan oleh pihak ketiga yang diluluskan.

Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilakukan dengan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, iaitu hanya kepada negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau berdasarkan mekanisme perlindungan yang diiktiraf seperti perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang.

9kmy memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan tertakluk kepada langkah perlindungan yang sesuai dan memadai untuk menjaga hak dan kepentingan pengguna kami selaras dengan undang-undang yang berkenaan.

9kmy berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar mereka atau melalui notis yang dipaparkan dengan jelas di platform 9kmy sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
• Tarikh pindaan terakhir Dasar Privasi ini akan sentiasa dikemas kini di bahagian atas halaman ini untuk rujukan pengguna.
• Penggunaan berterusan platform 9kmy selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun 9kmy anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak Dasar Privasi 9kmy secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat peribadi mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi 9kmy, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] — respons dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform 9kmy dalam Bahasa Melayu, 中文, dan English.
• Waktu Operasi Sokongan: Pasukan sokongan pelanggan 9kmy beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia.

Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada 9kmy dalam menguruskan data peribadi anda. Komitmen kami terhadap privasi dan keselamatan data pengguna adalah teras kepada semua operasi platform 9kmy. Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti 9kmy Malaysia.